перейти к навигации

Психология рекламных объявлений и ее практическое применение

Когда мы покупаем траффик — нас волнуют три вещи:

1. Купить как можно больший объем по как можно меньшей цене (высокий CTR и низкий CPC)

2. Привлечь целевых посетителей, качество важнее количества. Любопытные и праздношатающиеся — потеря денег.

3. Достичь низкого показателя отказов на нашей целевой странице. Идеальный вариант — каждый переход по рекламе дает нам переход с целевой страницы на рекламодателя или подписку на рассылку.

Текст рекламного объявления влияет на все перечисленное, в большей или меньшей степени.

Давайте не будем говорить про очевидные вещи, вроде ключевых слов в тексте объявления, использование заглавных букв, вопросительных заголовков и прочего. На эту тему написано много статей, ну вот хотя бы эти:

А поговорим мы сегодня о правильном написании объявлений для AdWords, с учетом желаний и потребностей покупателя.

Поможет нам в этом публикация на форуме WickedFire, рассказывающая о правильном создании высокодоходных рекламных кампаний.

Формула такой кампании достаточно проста

Объявление, отражающее настроение покупателя
+
 Персонализация рекламного сообщения
+
 Целевая страница, настроенная под ключевую фразу
=
 Целенаправленная высокодоходная кампания

Изучение психологии потребителя говорит нам, что люди используют поиск, находясь в трех разных состояниях, в зависимости от степени близости к моменту покупки.

Состояние 1. Веб-серфинг

Ищу: Я точно не уверен, ЧТО ИМЕННО я хочу и зачем мне это нужно. Я могу искать сайты или статьи, имеющие отношение к моей ПРОБЛЕМЕ, возможно я уже нашел какие-то РЕШЕНИЯ.

Ключевые слова: Описывающие ПРОБЛЕМУ, и описывающие ее РЕШЕНИЕ. Рекламное объявление и целевая страница, которые меня заинтересуют — предлагают мне решение моей проблемы.

УТП: Как продукт или услуга решают мою проблему и почему они делают это лучше, чем конкуренты?

Состояние 2. Сравнение цен и чтение обзоров

Ищу: Я знаю, ЧТО именно мне нужно, но еще не уверен КАКОЕ именно решение выбрать. Мне необходима помощь, для того, чтобы определить какой продукт или какая услуга решат именно мою проблему.

Ключевые слова: compare, best, recommended, review, comparison, rated

УТП: Какое из предлагаемых решений (или, если оно одно, почему именно это) решит мою проблему лучше, чем остальные?

Состояние 3. Покупка

Ищу: Я точно знаю, ЧТО ИМЕННО мне нужно. Осталось решить вопрос, ГДЕ я это куплю и ПОЧЕМУ именно на этом сайте.

Ключевые слова: cheap, buy, discount, purchase, order, low-price

УТП: Какую выгоду я получу, сделав заказ именно на этом конкретном сайте?

Большинство потребителей в процессе принятия решения проходят через все три стадии.

Как определить, в каком из состояний находится покупатель сейчас?

На этот вопрос нам ответят ключевые слова, по которым посетитель попал на нашу целевую страницу. Ну, например, «night vision binoculars» — состояние серфинга, «StalkerVision 3000 review» — состояние выбора и «cheapest StalkerVision 3000 free shipping» — состояние покупки.
Для этого также можно использовать специальный сервис от Microsoft: Online Commercial Intention

Для определения ключевых слов, которые посетитель искал до момента покупки, пригодится другой сервис: Search Funnels

Но на этом изучение покупательской психологии не прекращается.

Эти два простых американских парня, Джеффри и Брайан — составили свою классификацию типов покупателей, взяв за основу их отношение к процессу покупки. По этому поводу они написали весьма успешную книгу «Call to action», ну и получили полный набор регалий, вроде упоминания во всех известных американских газетах и телепередачах. Подробнее можно почитать на сайте их компании FutureNow.
Потребителя было решено делить на следующие категории:

- Методичный. Очень тщательно и медленно выбирает предмет покупки. Сомневается в честности конкурсов, бесплатной доставки и гарантий возврата денег, ожидая повсюду подвох. Любит изучать обзоры различных товаров, с пошаговым сравнением, чтобы принять обдуманное решение. Хочет знать, как продукт или услуга поможет ему.
Ценит точность, детальность, требует доказательств и подтверждения сказанному.

— Спонтанный. Покупает с вопросом — почему мне надо купить это сейчас? Принимает быстрые импульсивные решения, любит персональное обращение. Распродажи, скидки, ограниченное количество и ограничения по времени подстегивают его интерес к покупкам. Бесплатная доставка на следующее утро не оставит его равнодушным. Заинтересован в продукте с большим числом отзывов, читать их он, скорее всего, не будет.

— Гуманистический. Медленно принимает решение о покупке, не суетится, может интересоваться тем, кто еще использовал этот продукт для решения своих проблем. Любит читать мнения других людей, реальные отзывы, обмен опытом. Ищет идеальный подарок, использует сервисы по поиску подарков и wish-листы. Для него важно, что скажут другие. Ценит возможность задать вопросы службе поддержки в процессе покупки.

- Соревнующийся. Обладатель логического ума, любит быстро принимать решения. Обычно он первым узнает о новых товарах, интересуется бестселлерами. Не будет долго изучать выбранный товар, достаточно чтения обзора и небольшого описания, чтобы принять решение о покупке.

Еще не узнали себя? :)

Так вот, для каждого из этих типов потребителей, находящихся на разных стадиях покупки, необходимо использовать свое объявление. В этом случае, конверсия взлетит до небес, и ваши рекламные кампании расцветут :)

А вот и они, рекламные объявления

Определим ваш психологический тип? Какое из объявлений подействовало бы на вас сильнее всего? :)

Запрещенные методы CPA рекламы. E-whoring.

Суть способа: использование социальной инженерии для побуждения к выполнению оффера, заключающегося в регистрации на сервисе или вводе персональных данных (zip/e-mail submit).

 
Описание метода

1. Регистрируемся в партнерской программе, которая платит за бесплатные регистрации
2. Регистрируемся в популярном чате/социальной сети под женским именем
3. Создаем редиректную ссылку, чтобы не светить свой affiliate url
4. Публикуем фото симпатичной девушки, выдавая его за свое
5. Приходим в комнату чата/группу социальной сети и пишем, что не прочь пообщаться с парнями
6. Ожидаем персональных сообщений, интересующихся вашим возрастом и местом жительства
7. Предлагаем им зарегистрироваться на сайте партнерской программы, чтобы продолжить общение, мотивируя это слабым пониманием принципов функционирования чата/соцсети.
8. После успешного получения регистрации — добавляем в игнор-лист собеседника и продолжаем со следующим
9. Зарабатываем до 60 регистраций в час, в случае удачного стечения обстоятельств.

Несомненно, способ скорее для посетителей EarnForum, чем для серьезного аффилиата, но обратите внимание на популярность этой темы среди Black Hat CPA аффилиатов, в большом количестве обитающих на западном форуме BlackHatWorld.

В рунете упоминания о e-whoring есть на блоге вебкам-модели Maggie, достаточно известной на adult форумах.

А вы начинали свой путь в CPA маркетинг с e-whoring?

Наборы данных и их использование в PPC системах

Что это такое?

Для работы с CPA бывает полезно использовать тематические подборки структурированной информации, содержащие названия населенных пунктов, фамилии и имена известных людей, названия инфраструктурных объектов, исторических событий, выставок и т.д.  В научной среде такие выборки называются наборами данных (datasets). Я уже упоминал о наборах данных в августовской статье Спешите, дейтинг!

Зачем это нужно?

1. Такие наборы удобно использовать для создания списков ключевых слов. Если мы возьмем 1000 названий населенных пунктов и 20 модификаторов, вроде «matchmaking in», «dating in», «find partner in», то легко получим 20 тысяч ключевых слов, с весьма высокой вероятностью используемых при поиске.

2. Более сложные наборы данных пригодятся для динамически создаваемых landing страниц. Так, если набор содержит описание моделей автомобилей и изображения к ним, их размещение на странице уменьшит bounce rate и увеличит CTR для продвигаемого оффера.

Где мне их взять?

Существует достаточно много источников, собирающих информацию по какой-то конкретной тематике. В качестве примера можно привести сайты спортивных объединений, инициативных групп, всевозможные тематические рейтинги и чарты.

Есть и проекты, которые объединяют наборы данных разных тематик. Позволю себе кратко рассказать о некоторых из них.

Freebase.com

9 основных категорий, затрагивающих практически все области человеческой деятельности, достаточно большое количество данных иллюстрировано. Есть возможность скачать полный дамп (около 1.5Гб) или экспортировать интересующие данные с помощью API. Именно здесь вы легко можете найти 386,530 музыкальных исполнителей или 8,684 названий аэропортов.
На основе базы Freebase построены такие сайты как FMDB — база описаний фильмов и History of a Day — исторический календарь.

InfoChimps.org

Менее приближенные к реальности выборки, однако тоже довольно интересные для вдумчивого ислледователя. Списки шахматных игроков, названия станций метро в различных городах, виды космических телескопов, административное деление в разных странах — вы не уйдете без наборчика данных. Большая часть информации в формате YAML, к счастью, найти для него обработчик совсем не сложно. 

TheInfo.org

Этот сайт пошел по другому пути развития и представляет собой набор ссылок на уже размещенные в сети наборы данных. Здесь есть и списки самых популярных имен в США, и States, Territories, Associated Areas of the United States и даже списки самых богатых американцев, по версии журнала Forbes.

DataMob.org

Весьма симпатичный сайт, который содержит 140 наборов данных и описаний инструментов для доступа  к таким наборам. Довольно много наборов визуализировано. Проект будет не столько интересен для парсинга данных, сколько для получения свежих идей в области написания статей и поиска ключевых слов для ваших проектов. Сайт можно использовать как отправную точку для поиска тематических наборов данных, многие ссылки ведут на подробные списки источников. 

Ну, и напоследок.

Одна небольшая ссылка на набор из 166 источников datasets, которая точно закроет для вас тему их поиска, минимум до конца этого года.  

Поделитесь в комментариях наиболее интересными находками, было бы интересно узнать о вашем опыте использования наборов данных для CPA кампаний.

Реклама CPA офферов в социальных сетях

В своих предыдущих публикациях я неоднократно рекомендовал отключать домен myspace.com при создании рекламных кампаний в AdWords. Мой опыт показывает, что количество кликов с этого домена достаточно велико, а конверсия равна нулю.

К счастью, не все придерживаются подобного мнения. Аффилиат Ad Hustler в своем блоге делится опытом по проведению рекламных кампаний на FaceBook и MySpace. Он опубликовал результаты 14 экспериментов, каждый из которых закончился потерей денег. Некоторые из наиболее интересных опытов я предлагаю вашему вниманию:

Эксперимент Myspace — Mobile — US

Дано
Тематика оффера: Mobile
Площадка: Myspace, US Only
Стоимость перехода: $0.1
Бюджет: $10

Траффик
36,420 показов
108 кликов
0.30% CTR
Стоимость: $10.50

Результаты
Засчитано кликов: 99
Лидов: 1
Доход: $8.50

Эксперимент Facebook — Mobile — UK

Дано
Тематика оффера: Mobile
Площадка: Facebook, UK Only
Стоимость перехода: $0.2
Бюджет: $10

Траффик
31,833 показов
87 кликов
0.27% CTR
Стоимость: $15.20

Результаты
Засчитано кликов: 85
Лидов: 1
Доход: $6

Эксперимент Myspace — Email/Zip submit — US

Дано
Тематика оффера: E-mail/zip submit
Площадка: Myspace, US Only
Стоимость перехода: $0.1
Бюджет: $10

Траффик
10,565 показов
112 кликов
1.06% CTR
Стоимость: $10

Результаты
Засчитано кликов: 133
Лидов: 5
Доход: $7

Кто-нибудь может поделиться опытом в конвертации подобного траффика? В Google AdWords его так легко получить и так сложно монетизировать…

Осенний всплеск покупательной активности. Прогноз погоды.

Мы, как CPA аффилиаты, прежде всего замечаем в это время увеличение траффика на свои ресурсы и улучшение конверсии. А ждать осталось совсем немного.

Google Retail Advertising Blog, данные за 2007 год

Традиционно возрастает интерес к покупкам (buy) и подаркам (gifts). Рингтоны, дейтинг и страхование, наоборот, проседают. Осенью традиционно пользуются большим спросом онлайн-игры, в частности нарды и бильярд. По покеру, наоборот, если не будет крупных международных турниров — спрос останется на прежнем уровне.

А вы замечали какие-нибудь сезонные колебания в своих кампаниях? 

Спецразмещение AdWords. Новые возможности для онлайн-магазинов

Попробуйте поискать в Google «diamond necklace» и вы столкнетесь с новинкой этой осени — списком товаров прямо в объявлении AdWords.

Скорее всего, возможность работает в качестве эксперимента, для магазинов с подключенным Google Checkout. Развернутый список товаров довольно подробен, за ту же стоимость клика вы получаете в три раза больше внимания от посетителей поисковика.

По неподтвержденным данным с форума SearchEngines — для попадания в спецразмещение вам необходимо в течение нескольких дней поддерживать CTR на уровне выше 3%.

От себя лично могу добавить, что объявления из довольно старых кампаний могут попадать в спецразмещение со стоимостью клика 0.02-0.03 доллара.

А вам за эту неделю попадалось что-нибудь новенькое в мире интернет-рекламы и CPA систем?

 

  • Страница 1 из 3
  • 1
  • 2
  • 3
  • >